Umtausch/Rückgabe
Bythesea-Rückerstattungsrichtlinie
Bei Bythesea sind wir bestrebt, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten. Wir verstehen jedoch, dass es Situationen geben kann, in denen Kunden eine Rückgabe vornehmen oder eine Rückerstattung beantragen müssen. Nachfolgend beschreiben wir unsere Rückerstattungsrichtlinien:
1. Rückgabe und Rückerstattung
Zu. Defekte oder beschädigte Produkte: Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels an unseren Kundenservice. Wir geben Ihnen Anweisungen zur Rücksendung des Artikels und bieten je nach Ihrer Wahl eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz an.
B. Änderung Ihrer Meinung: Wenn Sie Ihre Meinung zu Ihrem Kauf ändern, können Sie den Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels im ursprünglichen, unbenutzten Zustand und mit der Originalverpackung zurückgeben. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Die Rückerstattung erfolgt, sobald wir das Produkt erhalten und den Zustand überprüft haben.
2. Ausnahmen
Zu. Personalisierte Artikel: Personalisierte oder individuell angefertigte Artikel haben keinen Anspruch auf Rückgabe oder Rückerstattung, es sei denn, sie sind defekt oder beschädigt.
B. Ausverkaufs- oder Ausverkaufsartikel: Ausverkaufs-, Ausverkaufs- oder reduzierte Produkte haben keinen Anspruch auf Rückerstattung, es sei denn, sie sind defekt.
3. Rückerstattungsprozess
Zu. Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und überprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeiten. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben.
4. Kontakt
Um eine Rückgabe oder Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter vontheseashoponline@gmail.com
5. Änderungen der Rückerstattungsrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Änderungen an unseren Rückerstattungsrichtlinien vorzunehmen. Alle Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten sofort nach der Veröffentlichung in Kraft.
Ziel dieser Rückerstattungsrichtlinie ist es, Ihren Kunden eine klare Anleitung zum Umgang mit Rückgaben und Rückerstattungen in Ihrem Online-Juweliergeschäft zu geben. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Richtlinie auf Ihrer Website und in der Bestellbestätigung deutlich kommunizieren, damit Kunden über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert sind.