Cambios/Devoluciones
Política de Reembolso de Bythesea
En Bythesea, nos esforzamos por brindar a nuestros clientes productos de alta calidad y una experiencia de compra excepcional. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que los clientes necesiten realizar devoluciones o solicitar reembolsos. A continuación, describimos nuestra política de reembolso:
1. Devoluciones y Reembolsos
a. Productos Defectuosos o Dañados: Si recibe un producto defectuoso o dañado, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción del artículo. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el artículo y le ofreceremos un reembolso completo o un reemplazo, según su elección.
b. Cambio de Opinión: Si cambia de opinión sobre su compra, puede devolver el artículo en su estado original, sin usar y con el embalaje original en un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción del artículo. Los gastos de envío para la devolución correrán a cargo del cliente, y el reembolso se realizará una vez que hayamos recibido y verificado el estado del producto.
2. Excepciones
a. Artículos Personalizados: Los artículos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devoluciones o reembolsos, a menos que estén defectuosos o dañados.
b. Artículos en Oferta o Liquidación: Los productos en oferta, liquidación o con descuento no son elegibles para reembolso, a menos que estén defectuosos.
3. Proceso de Reembolso
a. Una vez que hayamos recibido y verificado el artículo devuelto, procesaremos su reembolso en un plazo de 7 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizó al realizar la compra.
4. Contacto
Para solicitar una devolución o un reembolso, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a través de bytheseashoponline@gmail.com
5. Cambios en la Política de Reembolso
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestra política de reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación.
Esta política de reembolso tiene como objetivo brindar una guía clara a sus clientes sobre cómo manejar devoluciones y reembolsos en su tienda de joyería en línea. Asegúrese de comunicar esta política de manera clara en su sitio web y en la confirmación de pedidos para que los clientes estén al tanto de los términos y condiciones.